Ochrana osobných údajov
Sme spoločnosť P.G.A. CONSULTING, s. r. o. Trhové polia 748, 900 41 Rovinka,
IČO: 44 879 938, DIČ: 2022866736, IČ DPH: SK2022866736
Prevádzkujeme webové stránky www.kotoldoktor.sk, www.plynovekotle.sk, www.expresservis.sk
Na poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)
I. Spracovanie osobných údajov
1. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Ak požadujete naše produkty a služby, budeme pracovať s kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno / prizvisko, adresa, telefónne číslo, email.
Z akého dôvodu?
Prostredníctvom nich vás budeme kontaktovať, aby sme sa dohodli na ďalších opatreniach týkajúcich sa tovaru a služieb.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracovávať najviac 1 mesiac od našej poslednej komunikácie.
2. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu tovaru alebo služby
Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Ide najmä o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, email prípadne značka a typ zariadenia ktorého sa predaj / služba týka.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť našu zmluvu – dodať vám náš tovar alebo služby. Prostredníctvom vašich kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj o stave vašej objednávky, prípadne čo sa týka reklamácií alebo vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracovávať na plnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Počas plnenia našej služby a následne 1 mesiac od posledného poskytnutia takejto služby alebo dodania tovaru.
3. Spracovanie osobných údajov v prípade telefonického / SMS kontaktu
AK nás kontaktujete (telefonicky alebo SMS), budeme pracovať s údajmi, ktoré nám dáte k dispozícii. Ide najmä o: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, email prípadne značka a typ zariadenia ktorého sa predaj / služba týka.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť dohodnutú dodávku tovaru alebo služby. Prostredníctvom vašich kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj o stave vašej objednávky, prípadne čo sa týka reklamácií alebo vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracovávať na plnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Počas plnenia našej služby a následne 5 rokov od posledného poskytnutia takejto služby alebo dodania tovaru.
4. Newslettery (obchodné správy)
Ak ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich noviniek.
Na základe akého právneho dôvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
5 rokov od posledného dodania tovatu alebo zlužby. Odber môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom alebo nás kontaktovať e-mailom: servis@kotoldoktor.sk
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše údaje zostanú u nás. Pracujú pre nás však niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k údajom, pretože nám pomáhajú s dodávkou služieb pre vás. Sú to:
- Osobné údaje spracúvame len v rámci Európskej únie.
III. Čo by ste ešte mali vedieť
V našej spoločnosti máme menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatizovaného spracovania alebo profilovania.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese servis@kotoldoktor.sk alebo zavolajte na 0903 22 44 65.
IV. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, ktoré vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu možno vzniesť námietku.
Ak si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.
Tieto podmienky sú účinné od 1.11.2021